Windows: Windows 7 of hoger
Mac: OS x 10.9 of hoger
Tijdens het installeren is internet vereist, na het installeren kunt u de licentie ook offline gebruiken.
Alles is ook terug te vinden:
Bekijk officiële Adobe website
Archieven: Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Gebruik Creative Cloud Cleaner Tool
Gebruik Creative Cloud Cleaner Tool om installatieproblemen op te lossen
Een handig tool dat bij Adobe beschreven staat: https://helpx.adobe.com/nl/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
Ik ben mijn ADOBE ID vergeten, hoe kan ik deze weer opvragen?
Voor Nederland:
- Ga naar de volgende link: http://www.adobe.com/nl
- Kies hier AANMELDEN (rechts bovenin uw beeldscherm).
- Kies de optie WACHTWOORD VERGETEN? en volg de instructies en bewaar deze goed! (*)
Voor Belgie:
- Ga naar de volgende link. http://www.adobe.com/be/
- Kies hier SIGN IN
- Kies de optie FORGOT PASSWORD? en volg de instructies en bewaar deze goed! (*)
(*) Wordt u ook zo moe van al die wachtwoorden?
Gebruik het gratis programma KEEPASS om uw wachtwoorden op te slaan.
Kijk op http://www.keepass.info/
Actievoorwaarden
– De oplage van elke aanbieding is gelimiteerd, OP=OP
– De aanbieding(en) is/zijn niet van toepassing op particulieren en studenten.
– De aanbieding van SignBiblio is alleen van toepassing als u geen ervaring met SignBiblio heeft.
– Alleen bedrijven die nog niet eerder kennis gemaakt hebben met deze aanbieding(en), en actief zijn in de grafische sector waar deze producten gebruikt worden of kunnen aantonen dat ze daadwerkelijk in deze branche werkzaam zijn, kunnen gebruik maken van deze aanbieding(en).
– Per bedrijf kan slechts eenmalig gebruik worden gemaakt van deze aanbieding(en)
– SoftDirect behoudt zich het recht voor deze aanbieding(en) zonder opgaaf van reden per direct te beëindigen
– De aanbieding(en) is/zijn niet altijd geldig i.c.m. andere aanbiedingen.
– Bedrijven met speciale prijsafspraken zijn uitgesloten van deelname.
Hoe kom ik in mijn Adobe account waar ik mijn licentie(s) kan beheren?
Inloggen op uw Adobe account
- Ga naar www.adobe.nl
- Klik op AANMELDEN (rechts bovenin uw beeldscherm) om AAN TE MELDEN.
- Voor het AANMELDEN heeft u uw ADOBE ID nodig.
Bent u uw ADOBE ID vergeten klik dan op “wachtwoord vergeten” en volg de instructie.
Staat rechts bovenin uw beeldscherm geen AANMELDEN, dan bent u op deze computer reeds met een ADOBE ID ingelogd. Als dat gedaan is met een verkeerde ADOBE ID dan moet u eeerst AFMELDEN en vervolgens AANMELDEN met de juiste ADOBE ID.
U bent nu aangekomen in uw Adobe Account. Hier zijn 2 opties:
- Account beheren
- Team beheren
In Account beheren kun je o.a. zien wanneer de software qua datum afloopt. In Team beheren kun je licenties toevoegen en kun je bepalen WIE met de Adobe softare mag werken (Gebruikers).
Wat is het nummer van de helpdesk van Adobe voor Nederland?
Bel vanuit Nederland met 020-2013331 en wees er op voorbereid dat het gesprek naar alle waarschijnlijkheid in het engels moet plaatsvinden.
Hoe installeer ik Adobe CC?
Installeer “Creative Cloud voor bureaublad” op uw computer.
Vanuit dit programma kunt u:
- Nieuwe software downloaden
- Updates downloaden
- Fonts toevoegen
- etc.
- Download HIER uw “Creative Cloud voor bureaublad”
2. Orderbevestiging
Heeft u een bestelling geplaatst? Dan ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De orderbevestiging wordt verstuurd naar het opgegeven e-mail adres. In de orderbevestiging ziet u een overzicht van de bestelde producten en of diensten. Ook vindt u hier de betaalmethode, het factuur- en verzendadres op terug.
Mochten er onverhoopt zaken zijn die niet kloppen op de orderbevestiging, dan verzoeken wij u dringend om contact met ons op te nemen. Wij gaan van de orderbevestiging uit, dat deze bestelling juist en correct is ingevuld.
3. Verwerking van uw order
Fysieke bestelling die op voorraad zijn
Zodra wij uw order hebben ontvangen zullen wij deze zo spoedig mogelijk verwerken. Voor fysieke bestelling die wij op voorraad hebben geldt; voor 15:00 besteld, volgende werkdag in huis.
Niet voorradige producten
Producten die rechtstreeks van de fabriek af geleverd worden hebben over het algemeen een levertijd van 2 tot 4 werkdagen, afhankelijk van het product.
Software & lijntekeningen
Voor onze overige producten zoals software, of voertuigtekeningen worden dezelfde werkdag nog verwerkt.
Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen.
Hoe activeer ik mijn Adobe licentie?
Mogelijk werkt u al met de Adobe software maar krijgt u elke dag een waarschuwing over de resterende looptijd van de software.
In dat geval moet u waarschijnlijk de licentie nog activeren.
U doet dit door een gebruiker te koppelen aan de licentie.
Dit kunt u als volgt oplossen:
- Ga naar ‘www.adobe.nl’
- Log in met uw Adobe ID via ‘aanmelden’
- Klik op de knop ‘Team beheren’
- U ziet nu hoeveel Licenties u heeft en hoeveel Actieve Gebruikers er zijn.
- Nodig een Gebruiker uit
Alleen een Gebruiker kan met de software werken.
Nodig een gebruiker uit met de knop: Gebruikers toewijzen.
De Gebruiker ontvangt dan een uitnodiging en kan deze met zijn eigen ADOBE ID accepteren.
Als de Gebruiker de uitnodiging heeft geaccepteerd kan de Gebruiker met de software werken.
Ook als u slechts 1 licentie heeft en u bent teven de Gebruiker moet u punt 5 uitvoeren.
U nodigt dan uzelf uit als Gebruiker.
Heeft u slechts 1 licentie? Dan gebruikt u dezelfde ADOBE ID als die van de beheerder
Heeft u meerdere licenties? Dan gebruikt elke medewerker zijn eigen ADOBE ID
Als u de melding ‘U bent nu lid van Creative Cloud’ krijgt is uw licentie geactiveerd.
Als u de software nu opstart geeft hij de melding dat de software is geactiveerd.